شرایط مرجوعی
خریدار میتواند تا ۷ روز پس از تحویل کالا درخواست بازگشت ثبت کند، مشروط بر رعایت شرایط زیر:
- کالا استفاده نشده و سالم باشد.
- بستهبندی، برچسب و لوازم همراه کامل باشد.
- فاکتور خرید ارائه شود.
کالاهای غیرقابل بازگشت
- کالاهای متری که به سفارش مشتری برش خوردهاند (مانند شیلنگ و طناب).
- لوازم مصرفی بازشده مانند مته، صفحه برش و الکترود.
- کالای آسیبدیده بر اثر استفاده نادرست.
کالای معیوب یا اشتباه ارسالشده
هزینه رفت و برگشت بر عهده فروشگاه است و کالا تعویض یا وجه آن بازگردانده میشود.
مراحل بازگشت
- تماس با پشتیبانی و اعلام شماره سفارش.
- ارسال کالا پس از تأیید کارشناس.
- بررسی کالا و بازگشت وجه ظرف ۷ روز کاری.